Η εταιρεία DFY Karyofyllis Ltd είναι μια κυπριακή εταιρεία με αριθμό εγγραφής HE475457, που ειδικεύεται στον τομέα του εμπορίου προϊόντων. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τα προσωπικά σας δεδομένα· ως εκ τούτου, δεσμευόμαστε να διαφυλάξουμε το απόρρητό σας και να χειριζόμαστε τα δεδομένα σας με διαφάνεια. Κρίνουμε, λοιπόν, απαραίτητο να διευκρινίσουμε τα παρακάτω σημεία:

- Πώς συλλέγουμε τα προσωπικά σας στοιχεία.

- Τους τύπους πληροφοριών που συλλέγουμε.

- Πώς χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες, γιατί τις αποθηκεύουμε και γιατί τις διατηρούμε.

- Πώς μπορείτε να ζητήσετε την ενημέρωση, τη διόρθωση ή τη διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη») των πληροφοριών σας.

Α. Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η εταιρεία «DFY Karyofyllis Ltd» δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας στοιχεία. Είναι οι πληροφορίες σας και το σεβόμαστε. Στην παρούσα «Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων» παρέχονται λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πότε και για ποιο λόγο συλλέγουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, πώς τα χρησιμοποιούμε και πώς τα διατηρούμε ασφαλή.

Αυτή η Πολιτική ορίζει επίσης το δικαίωμά σας να ζητήσετε τη διαγραφή, την ενημέρωση, τη μεταφορά ή την παροχή πρόσβασης στα προσωπικά σας στοιχεία. Σημειώστε ότι η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει μόνο για προσωπικά δεδομένα που ελήφθησαν από εμάς και όχι για πληροφορίες που συλλέγονται από τις αλληλεπιδράσεις σας με τρίτους.

2. Ποιοι είμαστε και πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Οι Ιστοσελίδες και οι Υπηρεσίες μας (π.χ. Τμήμα Εξυπηρέτησης, Παράδοση στο Σπίτι και Εγκαταστάσεις) λειτουργούν από την DFY Karyofyllis Ltd. Εάν έχετε ερωτήσεις ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

- Τηλέφωνο: 94311111

- Ιστοσελίδα: Μέσω της ειδικής φόρμας επικοινωνίας.

- E-mail: info@dfy.cy

3. Πώς συλλέγουμε τα προσωπικά σας στοιχεία

Γενικά, συλλέγουμε τα στοιχεία σας όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας (αγορές ηλεκτρονικά ή δια ζώσης, τηλεφωνική επικοινωνία, συμμετοχή σε διαγωνισμούς). Εξετάζουμε επίσης τον τρόπο χρήσης του ιστότοπού μας για τη βελτίωση της εμπειρίας σας.

Συλλέγουμε πληροφορίες:

- Κατά την εγγραφή ή χρήση του dfy.cy (η "Ιστοσελίδα").

- Κατά την επικοινωνία με την DFY μέσω τηλεφώνου, email ή κοινωνικών μέσων.

- Όταν ζητάτε παράδοση κατ' οίκον, εγκατάσταση προϊόντων ή παραλαβή από συνεργαζόμενα courier.

- Κατά τη συμμετοχή σε εκδηλώσεις (ηλεκτρονικές ή μη), κληρώσεις ή διαγωνισμούς της εταιρείας DFY.

- Μέσω προαιρετικών ερωτηματολογίων έρευνας.

- Κατά τη συμπλήρωση εντύπων για συναλλαγές, απασχόληση ή άλλους σκοπούς.

- Όταν αγοράζετε προϊόντα ή κάρτες δώρων.

- Μέσω Cookies για την εξατομίκευση των υπηρεσιών μας (ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies).

4. Οι τύποι πληροφοριών που συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για την επιχείρησή μας και την παροχή των υπηρεσιών που ζητήσατε:

- Ονοματεπώνυμο.

- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Email).

- Ημερομηνία γέννησης & Ημέρα ονόματος (προαιρετικά).

- Αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας.

- Διεύθυνση (ή διευθύνσεις) παράδοσης.

- Προτιμώμενη γλώσσα.

- Τεχνικά στοιχεία: Διεύθυνση IP, ώρα/ημερομηνία επίσκεψης, σελίδες αναζήτησης, ιστότοπος παραπομπής και έκδοση προγράμματος περιήγησης.

- Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης: Πληροφορίες από λογαριασμούς (Facebook, WhatsApp, Viber, YouTube, Instagram) ανάλογα με τις δικές σας ρυθμίσεις απορρήτου.

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η χρήση των στοιχείων σας γίνεται μόνο όταν είναι νόμιμη, όπως:

- Για την εκτέλεση σύμβασης (αγορά αγαθών/υπηρεσιών).

- Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

- Για σκοπούς έννομου συμφέροντος (παροχή καλύτερων προϊόντων).

- Όπου απαιτείται, βάσει της δικής σας συγκατάθεσης (π.χ. ανώνυμα δεδομένα).

6. Γιατί συλλέγουμε τα στοιχεία σας και πώς τα χρησιμοποιούμε

Στην DFY χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για να σας προσφέρουμε μια εξαιρετική εμπειρία:

- Εξυπηρέτηση & Συμφωνίες: Ολοκλήρωση παραγγελιών και παραδόσεις (κοινή χρήση με εξωτερικούς συνεργάτες courier).

- Διαδικασία Πληρωμών: Η εταιρεία DFY δεν αποθηκεύει κανένα αριθμητικό στοιχείο κάρτας μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής.

- Επικοινωνία: Επιβεβαίωση παραγγελιών, υποστήριξη μετά την πώληση και απαντήσεις σε ερωτήματα εξυπηρέτησης.

- Marketing: Αποστολή διαφημιστικού υλικού μέσω email, SMS ή ταχυδρομείου (με δυνατότητα διαγραφής ανά πάσα στιγμή).

- Στοχευμένη Διαφήμιση: Προβολή διαφημίσεων σε social media και πλατφόρμες τρίτων, προσαρμοσμένες στις προτιμήσεις σας.

- Έρευνες & Σχόλια: Βελτίωση ποιότητας μέσω αξιολογήσεων (χρήση εξωτερικού συνεργάτη).

- Στατιστικά: Ανώνυμη ανάλυση χρήσης του ιστοτόπου για τη βελτίωση του περιεχομένου μας.

- Ασφάλεια: Χρήση συστήματος CCTV στις εγκαταστάσεις μας για την πρόληψη απάτης και την ασφάλεια (έλεγχος από την Αστυνομία όπου απαιτείται).

7. Κοινή χρήση των πληροφοριών σας

Χρησιμοποιούμε πλατφόρμες τρίτων (CRM, email marketing, IT services, logistics) οι οποίες επεξεργάζονται δεδομένα εξ ονόματός μας. Διασφαλίζουμε ότι όλοι οι συνεργάτες μας παρέχουν επαρκείς εγγυήσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας.

8. Παιδιά

Αν είστε κάτω των 18 ετών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας μόνο με τη συμμετοχή ενήλικα γονέα ή κηδεμόνα.

9. Κατάργηση εγγραφής (Unsubscribe)

Εάν δεν επιθυμείτε πλέον επικοινωνία marketing:

- Email: Κάντε κλικ στο σύνδεσμο "unsubscribe" στο κάτω μέρος του μηνύματος.

- Γενικά: Επικοινωνήστε μέσω τηλεφώνου (94311111), email (info@dfy.cy) ή μέσω της φόρμας στην ιστοσελίδα μας για πλήρη διαγραφή ή επεξεργασία δεδομένων.

Β. Πολιτική Cookies

1. Εισαγωγή

Χρησιμοποιούμε cookies στο dfy.cy για σκοπούς αναγνώρισης, ανάλυσης και διαφήμισης. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας και περιλαμβάνουν πληροφορίες για την ημερομηνία, την ώρα και τον τρόπο χρήσης του ιστοτόπου.

2. Συγκατάθεση και Αποκλεισμός

Η χρήση των cookies απαιτεί γενικά τη συγκατάθεσή σας, εκτός από τα «αυστηρά απαραίτητα cookies» που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών που ζητήσατε. Μπορείτε να αποκλείσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας, αλλά αυτό ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας.

3. Ποια cookies χρησιμοποιούμε;

- Google Analytics: Βοηθούν στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της διαφήμισης και της συμπεριφοράς των χρηστών (συχνότητα επισκέψεων, χρόνος αγορών). Τα δεδομένα αυτά δεν περιέχουν εμπιστευτικές πληροφορίες.

- Cookies Κοινωνικής Δικτύωσης: Ιστότοποι όπως το Facebook και το Twitter ενδέχεται να τοποθετούν cookies αν μοιράζεστε περιεχόμενο από το dfy.cy.

Στοιχεία Επικοινωνίας:

- Τηλέφωνο: 94311111

- Ιστοσελίδα: Μέσω της ειδικής φόρμας επικοινωνίας.

- E-mail: info@dfy.cy

Τελευταία Τροποποίηση: 03/01/2026