ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ
Για την παραλαβή των προϊόντων μας υπάρχουν οι παρακάτω 2 διαθέσιμοι τρόποι εξυπηρέτησης:
- ΔΩΡΕΑΝ Παραλαβή από Courier
Επιλέξτε ένα σημείο παραλαβής Courier. Η παραγγελία σας θα είναι έτοιμη για παραλαβή σε 2-3 εργάσιμες μέρες και
είναι ΔΩΡΕΑΝ για
αγορές άνω των €50. Για αγορές κάτω των €50, υπάρχει
χρέωση €5.
Όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη για να
παραληφθεί από την courier θα ειδοποιηθείτε μέσω SMS στο κινητό σας ή/και με email.
Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί
μας στο 94311111 ή στο info@dfy.cy για να διευθετήσουμε την
παράδοση με διαφορετική επιλογή.
- ΔΩΡΕΑΝ
Παράδοση στο σπίτι/χώρο σας
Επιλέξτε
“Παράδοση στο σπίτι/χώρο σας” και ξεγνοιάστε! Η παραγγελία σας θα φτάσει σε 2-3 εργάσιμες μέρες και είναι ΔΩΡΕΑΝ για αγορές αξίας €50 και άνω. Για αγορές κάτω των €50, υπάρχει
χρέωση €5.
Κατά τις περιόδους
αιχμής οι παραγγελίες ενδέχεται να χρειαστούν μερικές επιπλέον εργάσιμες μέρες
για να παραδοθούν.
Όταν η
παραγγελία σας είναι έτοιμη για να παραδοθεί θα ειδοποιηθείτε μέσω SMS στο κινητό σας ή/και με email.
Υπάρχει πάντα η
πιθανότητα να προκύψουν επιπλέον έξοδα παράδοσης και σε ορισμένες περιπτώσεις
μπορεί να μην έχουμε την δυνατότητα να σας παραδώσουμε στον επιθυμητό σας χώρο.
Όμως για
οποιαδήποτε από αυτές τις περιπτώσεις θα επικοινωνήσουμε εκ των προτέρων μαζί
σας.
Σε περιπτώσεις
απομακρυσμένων περιοχών, όπου δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί κατ' οίκον
παράδοση, μπορείτε να επιλέξετε τον προηγούμενο τρόπο παραλαβής.
Εναλλακτικά
μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 94311111 ή στο info@dfy.cy για να διευθετήσουμε την παράδοση με
διαφορετική επιλογή.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Οι καταναλωτές έχουν τη δυνατότητα
επιστροφής για όλα τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημέρα αίτησης
υπαναχώρησης, για αγορές που αφορούν το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, και εφόσον πληρούν τα κριτήρια ελέγχου της
εταιρείας μας. Η αίτηση υπαναχώρησης πρέπει να σταλεί εντός 14 ημερών από την
ημερομηνία παραλαβής ή παράδοσης, μέσω ενός από τους πιο κάτω τρόπους.
- Επικοινωνία μέσω της ιστοσελίδας μας χρησιμοποιώντας την ειδική φόρμα
εκφράζοντας σαφή δήλωση υπαναχώρησης.
- Επικοινωνία μέσω e-mail: info@dfy.cy εκφράζοντας σαφή δήλωση
υπαναχώρησης
Με την πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας και με
την καταχώρηση παραγγελιών, αποδέχεστε και συμφωνείτε με τις πρακτικές που
περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων, στους Όρους και τις Προϋποθέσεις και στην Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα dfy.cy
Η επιστροφή του προϊόντος μπορεί να γίνει
εντός 14 εργάσιμων ημερών από τη μέρα αίτησης υπαναχώρησης, μαζί με την
απόδειξη. Η αίτηση υπαναχώρησης πρέπει να
σταλεί εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής ή παράδοσης.
Σημειώνεται ότι η ευθύνη και οποιαδήποτε
έξοδα προκύψουν για τη μεταφορά του προϊόντος πίσω στην εταιρεία μας
επιβαρύνουν τον αγοραστή.
Το προϊόν θα ελεγχθεί εμάς σε εύλογο
χρονικό διάστημα, και εφόσον πληροί τα πιο κάτω κριτήρια, θα μπορείτε να λάβετε
επιστροφή χρημάτων για την αξία της αγοράς σας.
Κριτήρια:
- Η αρχική συσκευασία, συμπεριλαμβάνει όλα
τα προϊόντα, και παρελκόμενα
- Η αρχική συσκευασία, το προϊόν, και τα
παρελκόμενα αξεσουάρ δεν έχουν υποστεί ζημιά ή και αλλοιώσεις*.
*Ο πελάτης δικαιούται να ανοίξει τη
συσκευασία προσεκτικά και να διαχειριστεί το προϊόν μέχρι το σημείο που είναι
αναγκαίο για τη διαπίστωση της φύσης των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας
του προϊόντος, όπως θα ήταν δυνατό να έπραττε σε ένα φυσικό κατάστημα μας.
Εάν όμως κατά τον έλεγχο,
διαπιστωθεί ότι κάποιο από τα πιο πάνω κριτήρια δεν πληρούνται, και πως το
προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί από τον πελάτη σε σημείο πέραν αυτού που είναι
αναγκαίο για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας
του προϊόντος, τότε ο πελάτης ευθύνεται για τυχόν μείωσή της αξίας του
προϊόντος. Επιπλέον, σε περιπτώσεις που ο πελάτης ευθύνεται για την καταστροφή
του προϊόντος η της συσκευασίας του, η των παρελκόμενων, τότε η εταιρεία
ενδέχεται να μην επιστρέψει λεφτά στον καταναλωτή, ούτε να δεχθεί την επιστροφή
η και την αλλαγή του προϊόντος.
ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ
Για επιστροφές προϊόντων από απομακρυσμένες
περιοχές, παρέχουμε ειδικές διευκολύνσεις. Για να μάθετε περισσότερα παρακαλώ
επικοινωνήστε μαζί μας με τους παρακάτω τρόπους:
- Επικοινωνία μέσω τηλεφώνου 94311111
- Επικοινωνία μέσω της ιστοσελίδας μας χρησιμοποιώντας την ειδική φόρμα.
- Επικοινωνία μέσω e-mail: info@dfy.cy
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ
Πώς να ακυρώσετε την ηλεκτρονική σας
παραγγελία.
- Για την υπηρεσία κατ’ οίκον παράδοσης ή την παραλαβή από συνεργαζόμενο courier, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν το προϊόν σας δοθεί στην υπηρεσία παράδοσης. Μετά την αποστολή του
προϊόντος σας, η κατάσταση της παραγγελίας σας θα ενημερωθεί αυτόματα και δεν θα
μπορείτε πλέον να την ακυρώσετε.
Μπορείτε, φυσικά, να επιστρέψετε το προϊόν
που αγοράσατε, ακολουθώντας τις οδηγίες επιστροφής όπως περιγράφονται παραπάνω
στην «Πολιτική επιστροφών».
Άλλες πληροφορίες ή διευκρινήσεις
Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ή διευκρίνιση
σχετική με τα παραπάνω μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους παρακάτω
τρόπους:
- Επικοινωνία μέσω τηλεφώνου 94311111
- Επικοινωνία μέσω της ιστοσελίδας μας χρησιμοποιώντας την ειδική φόρμα.
- Επικοινωνία μέσω e-mail: info@dfy.cy
Θα σας απαντήσουμε Δευτέρα με Παρασκευή,
από τις 08:00 μέχρι τις 17:30.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε ή να
ενημερώσουμε την «Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων» μας. Οποιεσδήποτε αλλαγές
θα δημοσιευτούν σε αυτήν την ιστοσελίδα.
Ημερομηνία τελευταίας
τροποποίησης: 03/01/2026